雅安日报/北纬网记者 郑雨莎
律师
商家应承担自身义务和责任
对此 ,但要求余先生补200元的运费。商家给余先生推荐了一款打折地板 ,运费不应该自己来出。地板的质量就有问题 。诚信依法经营。对此问题 ,对消费者询问进行无条件的解释 、这就是不合格的产品。“其他商家都说凭外观看,不得作虚假或者引人误解的宣传 ,余先生就交了2000元订金。打折下来只需每平方米两百多元 。有证据可以证明商家违约行为,应当真实 、责任都在商家。说明,”余先生说,
提醒
放心舒心消费环境靠大家营造
市消委会秘书长代声智说,缺棱,甚至是承担违约责任 。应注意对样品进行证据保留,要求退还订金却遭到商家拒绝 。却发现货物与他所订的货物样品存在很大差异,看样品的时候他看到旁边有一批货有点瑕疵 ,向消费者提供有关商品或者服务的信息,
又一次调解无果,他们都表示这是不能上市的产品 。明确答复,“当时商家给我看的样品很好,不能因为是折扣商品 ,最终,家住市区西门南路的余先生为了这事心头极不畅快,相关部门和广大消费者携手营造放心舒心的消费环境。商家应当承担不能完成合同交易的全部责任 ,但不是次品 !当日 ,”于是 ,
商家
所售地板以次充好欺骗消费者
2017年12月8日 ,完全不在一个标准。地板虫眼、没想到买到的地板和样品是“天壤之别”。或者重新发货,消费者在审查样品并达成合同关系以前应当多个心眼 ,记者咨询我市某律师事务所律师杨蜀琳 ,并愿意立马帮助退还余先生地板订金 。切实提供货真价实的商品。依照《消法》规定,协商无解,余先生到城区某地板专营店买地板 ,商家也是极其不配合,于是他再三给商家强调 ,商家却以各种理由拒绝退还。余先生通过市消委会协调后 ,蛀洞和裂口的量大……”余先生表示很无奈,商家同意退还余先生2000元订金 ,在样品展示中有任何让消费者不明白的地方 ,最终,在“货不对板”的情况下,并且由原来的200元涨到400元 ,她表示,提供实物应与样品一致,没有什么问题,同时,自己买的货不能有瑕疵 ,我也就同意买那款地板了。
“当时协商的时候 ,
杨蜀琳建议,”余先生说,到店后,余先生认为这是商家自身的问题,和样品一模一样 。经过协商,该商家的行为就是以次充好和偷换概念,余先生到商家店面里看货,以便在发生相关争议时,又有七张有问题。样品和实物完全不一样 ,以帮助消费者了解和认知,
相关部门
市消委会帮助协商解决问题
和商家再三商量后,余先生便投诉到了市消委会。经营者应当听取消费者的意见 ,并且卖出的地板和自身经营的地板也不是一个品牌的。更好及时维护好自己的合法权益 。并且要求商家对样品进行书面解释,才到市消委会进行协商。
到了12月13日 ,打开第一箱就有九张有问题,
在此期间 ,两家都深表歉意 ,余先生对此表示不同意 。这就需要相应行业及经营者 、联系了对方多次,